TELEMARKETING STAFF BRANCH INITIATIVE

1. Melakukan Panggilan Telepon (Outbound Call): Secara aktif menghubungi calon nasabah potensial maupun nasabah yang sudah ada (Existing To Bank - ETB) berdasarkan data yang disediakan perusahaan. 2. Penawaran Produk: Menjelaskan secara rinci dan persuasif mengenai fitur, manfaat, keunggulan, serta harga produk/layanan yang ditawarkan (misalnya: produk pinjaman, kartu kredit, asuransi, dll.). 3. Pencapaian Target: Berusaha mencapai atau melampaui target penjualan (sales target) bulanan yang telah ditetapkan perusahaan. 4. Penanganan Pertanyaan dan Keberatan: Menanggapi dan mengatasi pertanyaan, keberatan, atau keluhan dari nasabah dengan sopan, informatif, dan solusi yang tepat. 5. Pendataan dan Pelaporan: Mencatat dan memperbarui seluruh data interaksi dengan nasabah (seperti hasil panggilan, status follow-up, dan informasi pelanggan baru) ke dalam sistem (CRM) secara akurat. 6. Follow Up: Melakukan tindak lanjut (follow-up) secara berkala kepada calon nasabah yang menunjukkan minat untuk memastikan proses penjualan berjalan lancar hingga terjadi transaksi. 7. Menjaga Citra Positif: Berkomunikasi dengan profesional dan ramah untuk menjaga citra baik perusahaan.

Place of work