Merchant Operations

- Melakukan proses onboarding secara efektif untuk merchant baru maupun yang sudah ada, termasuk partisipasi dalam kampanye onboarding. - Berkomunikasi dan berkolaborasi dengan tim Key Account Manager, Strategy Ops, Legal, Payment, Finance, dan tim verticals lainnya untuk mendukung kebutuhan terkait merchant. - Memantau perangkat merchant dan proses operasional. - Mendukung proses administrasi harian (Business as Usual / BAU). - Mengedarkan dan mengelola perjanjian dengan merchant. - Memastikan kepatuhan terhadap insiden keamanan pangan dan standar operasional lainnya. - Mendorong inisiatif perbaikan proses. - Melaksanakan tugas lain yang mungkin diberikan. Pengalaman / Kriteria Utama: - Memiliki pengalaman kerja minimal 1,5 tahun. - Memiliki keterampilan administrasi yang kuat dan pengalaman dalam menangani proses bisnis merchant. - Mahir menggunakan Microsoft Office & Google Workspace (terutama Excel & Spreadsheet wajib). - Memiliki motivasi tinggi, mampu bekerja di bawah tekanan, serta dapat mengelola banyak tugas dalam lingkungan perusahaan yang dinamis. - Mampu melakukan koordinasi lintas tim untuk menangani keluhan, proses onboarding, dan aktivasi. Pengalaman / Kriteria Tambahan: - Berpengalaman dalam proses bisnis merchant. - Mampu memahami bahasa Inggris menjadi nilai tambah. - Pengalaman sebelumnya di bidang atau industri serupa (pengalaman menggunakan Salesforce menjadi nilai plus). - Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.

Place of work