Customer Service Online

- Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera melalui whatsapp - Berkomunikasi dengan pelanggan melalui saluran whatsapp - Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan. - Memahami keseluruhan produk sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan. - Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan secara daring. - Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan. - Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan. - Mempengaruhi pelanggan agar mau membeli produk - Bersedia bekerja dengan target Catatan Penting : Dalam menjalankan pekerjaan sebagai CS Online maka akan diberikan Smartphone. Smartphone dibawa pulang oleh staf CS dan dijaga seperti layaknya milik sendiri. Perusahaan memiliki pengalaman yang tidak baik di masa lalu bahwa terdapat staf CS yang membawa kabur smartphone tersebut. Staf CS tersebut tidak berhenti kerja secara baik-baik. Apabila anda diterima sebagai staf CS Online diperusahaan kami, maka perusahaan memerlukan jaminan berupa ijasah asli pendidikan terakhir untuk mencegah smartphone perusahaan dibawa kabur. Perusahaan akan mengembalikan ijasah tersebut apabila staf cs mengundurkan diri, dengan terlebih dahulu mengembalikan smartphone tadi. Jika anda tidak setuju dengan syarat ini, dimohon untuk tidak melamar posisi ini.

Place of work