Merchant Operational Specialist

- Mengawasi proses end-to-end onboarding merchant, mulai dari pengajuan aplikasi, verifikasi, hingga aktivasi dalam platform. - Mengimplementasikan strategi dan prosedur untuk meningkatkan efisiensi onboarding, mempercepat turnaround time, serta meningkatkan kepuasan merchant. - Berkolaborasi dengan tim lintas departemen dan lintas market untuk menyelaraskan workflow yang berdampak pada onboarding dan aktivasi merchant. - Memantau serta mengevaluasi performa proses onboarding, mengidentifikasi area perbaikan, dan menjalankan solusi yang diperlukan. - Memastikan seluruh proses sesuai dengan standar kepatuhan, regulasi, serta kebijakan perusahaan. Kualifikasi : - Pendidikan minimal S1 dari jurusan relevan (Bisnis, Manajemen, Ekonomi, atau setara). - Pengalaman kerja 1–2 tahun di bidang operasional/akuisisi merchantmenjadi nilai tambah. - Memiliki kemampuan komunikasi yang baik (verbal maupun tertulis). - Mampu bekerja dengan detail, terorganisir, serta memiliki kemampuan analitis untuk meningkatkan efektivitas proses. - Memiliki pengalaman dalam mengelola dan memperbaiki proses operasional atau workflow menjadi nilai plus. - Mampu bekerja dalam tim lintas fungsi dan memiliki semangat kolaborasi yang tinggi.

Place of work