Desk Collection

Job Descriptions : - Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional. - Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien. - Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan. - Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. - Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan. - Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan. Job Requirements : - Pendidikan minimal SMA atau setara. - Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa diutamakan. - Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan. - Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan. - Kemampuan dalam menyelesaikan masalah. - Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.

Place of work