Customer Service (Banjarmasin)

Membimbing konsumen dan mitra dalam menggunakan produk/layanan perusahaan. Menangani pertanyaan layanan serta menyelesaikan perselisihan yang muncul. Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional. Membangun serta menjaga hubungan baik dengan konsumen maupun mitra melalui aktivitas komunitas. Mendukung berbagai proyek lintas divisi, termasuk registrasi, akuisisi, transaksi penjualan, hingga pelatihan. Tujuan Inti: Memberikan edukasi kepada konsumen dan mitra terkait produk, promo, maupun panduan pemakaian saat menghadapi kesulitan. Menyelesaikan permasalahan konsumen/mitra dengan cepat, efektif, serta penuh empati. Menjalankan tugas administrasi terkait akun mitra (misalnya top up saldo, perubahan data, dan sebagainya).

Place of work