Customer Service

Tujuan Utama (Core Objectives): - Memberikan edukasi kepada konsumen dan mitra mengenai produk perusahaan, campaign promosi, serta membantu pemecahan masalah ketika mereka mengalami kesulitan. - Menyelesaikan permasalahan konsumen dan mitra dengan cepat dan efektif, disertai empati dan kepedulian. - Melakukan tugas administratif yang berkaitan dengan akun mitra (seperti top-up kredit, perubahan data mitra, dll). Pengalaman / Kriteria Utama (Wajib): - Minimal lulusan D3/S1 semua jurusan dengan IPK 2,75. - Memiliki kemampuan komunikasi yang jelas dan baik dalam Bahasa Indonesia. - Berpengalaman di bidang customer service. - Berpengalaman di bidang penjualan sales. - Memiliki kemampuan mengetik dengan kecepatan 50 WPM (Words Per Minute) dan akurasi 90%. - Memiliki rasa empati. - Energik dan lincah. - Minimal fresh graduate, maksimal 2 tahun di posisi yang sama (level entry). - Teliti dan detail-oriented. - Adaptif terhadap perubahan yang dinamis.

Place of work