SALES REPRESENTATTIVE

Menerima dan Mencatat Pesanan: Menerima pesanan dari pelanggan melalui berbagai saluran (telepon, aplikasi, kunjungan langsung) dan mencatat detail pesanan secara akurat dalam sistem. Memantau Ketersediaan Produk: Memeriksa stok produk dan memastikan ketersediaan barang yang dipesan pelanggan, serta memantau kondisi produk yang rusak atau kedaluwarsa. Memproses dan Mengirim Pesanan: Berkoordinasi dengan tim gudang atau produksi untuk memastikan pesanan diproses dengan cepat dan dikirim sesuai kesepakatan kepada pelanggan. Menjaga Hubungan Pelanggan: Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan, termasuk mengelola keluhan dan memberikan layanan yang memuaskan. Analisis dan Pengembangan Pasar: Melakukan analisis penjualan untuk memastikan sesuai rencana, mencari informasi produk pesaing, dan mengembangkan pasar untuk menjangkau pelanggan baru atau wilayah kosong. Mengelola Data Pelanggan: Menggunakan perangkat lunak CRM atau sistem penjualan untuk mengelola data pelanggan dan memantau kinerja penjualan. Memberikan Rekomendasi Produk: Bertindak sebagai konsultan, memberikan rekomendasi produk yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, dan menjawab pertanyaan mereka.