Network Monitoring Officer

Bertanggung jawab melakukan monitoring terhadap alarm system dan perangkat jaringan backbone dan akses yang telah aktif pada NMS. Bertanggung jawab melakukan identifikasi alarm yang muncul dan melakukan eskalasi atau managemen pelaporan kepada tim terkait. Bertanggung jawab memberikan tanggapan dan pengecekan terhadap masalah yang di keluhkan pelanggan baik melalui telpon, email atau media lain. Bertanggung jawab untuk melakukan monitoring terhadap system jaringan atas aktivitas maintenance. Membuat laporan harian terhadap event yang terjadi pada system jaringan. Bersedia bekerja dengan shift.

Place of work