Supervisor (SPV) Hospitality

- Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan jurusan Perhotelan, Pariwisata, Manajemen atau setara. - Pengalaman kerja minimal 2–3 tahun di bidang hospitality/hotel/resto/event, dengan minimal 1 tahun sebagai leader/koordinator. - Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan pelayanan pelanggan yang baik. - Mampu mengelola tim operasional (housekeeping, front office, F&B, atau service staff). - Teliti, disiplin, mampu bekerja dengan target dan dalam tekanan. - Menguasai Ms. Office & Google Workspace untuk pelaporan & administrasi. Tugas & Tanggung Jawab: - Mengawasi dan memastikan standar pelayanan hospitality berjalan dengan baik. - Membuat jadwal kerja, membagi tugas, serta memantau kinerja tim. - Menangani keluhan tamu/pelanggan dengan solusi yang cepat dan tepat. - Melakukan briefing rutin untuk memastikan tim memahami SOP. - Memastikan fasilitas, area pelayanan, dan operasional sesuai standar kebersihan & keamanan. - Membuat laporan operasional harian/mingguan/bulanan kepada manajemen. - Berkoordinasi dengan divisi lain untuk mendukung kelancaran layanan.

Place of work