CUSTOMER CARE ENGLISH SPEAKER - JAKARTA

Usia Maksimal 33 tahun Pendidikan D3/S1 semua jurusan Memiliki komunikasi yang baik dan kemampuan bebahasa inggris Freshgraduated silahkan melamar Bersedia bekerja Shifting Diutamakan berdomisili di wilayah DKI Jakarta Deskripsi Pekerjaan : Memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa melalui berbagai saluran (telepon, email, chat, dan media sosial). Membantu pelanggan dengan pertanyaan, keluhan, dan masalah terkait layanan secara profesional dan tepat waktu. Menyelesaikan permasalahan pelanggan dengan berkoordinasi dengan tim internal dan memastikan solusi yang efektif. Memelihara catatan yang akurat tentang interaksi pelanggan dan penyelesaian masalah. Memberikan edukasi kepada pelanggan mengenai layanan, kebijakan, dan promosi produk perusahaan Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pengguna. Mengidentifikasi masalah pelanggan yang sering terjadi dan mengusulkan perbaikan pada proses atau layanan. Bekerja dalam sistem shift sesuai kebutuhan untuk mendukung operasional layanan pelanggan 24/7.

Place of work