Contact Center Agent

- Mengelola panggilan masuk dan keluar dalam jumlah besar secara tepat waktu - Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, mengklarifikasi informasi, meneliti setiap masalah dan memberikan solusi dan/atau alternatif - Meraih peluang untuk meningkatkan penjualan produk saat muncul - Membangun hubungan yang berkelanjutan dan melibatkan pelanggan dengan bekerja lebih keras - Menyimpan catatan semua percakapan di database pusat panggilan dengan cara yang dapat dipahami - Sering menghadiri pelatihan untuk meningkatkan pengetahuan dan tingkat kinerja - Memenuhi target kualitatif dan kuantitatif pribadi/tim

Place of work