Customer Service

1.Melayani Nasabah Memberikan informasi produk asuransi seperti Garda Oto, Garda Health, Garda Edu, dll. Menjawab pertanyaan dan keluhan nasabah melalui telepon, email, atau langsung di kantor cabang. 2. Proses Administrasi Polis Membantu proses pengajuan polis baru. Melakukan input data pelanggan ke dalam sistem. Mengelola pembaruan polis (renewal), perubahan data, dan pencetakan dokumen polis. 3. Klaim Asuransi Memberikan penjelasan prosedur klaim. Menerima dan memproses dokumen klaim. Memantau status klaim dan menginformasikan hasilnya kepada nasabah. 4. Follow-Up dan Pengingat Mengingatkan pelanggan tentang jatuh tempo pembayaran premi atau perpanjangan polis. Melakukan follow-up terhadap permintaan nasabah yang belum terselesaikan. 5. Pelaporan Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait aktivitas pelayanan dan klaim. 6. Koordinasi Internal Berkoordinasi dengan tim pemasaran, underwriting, tim klaim, atau bengkel rekanan untuk menyelesaikan permintaan atau masalah nasabah. 7. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Menjaga kualitas layanan agar pelanggan merasa puas dan loyal terhadap perusahaan. BENEFIT: GAJI POKOK UMK LEMBUR THR TUNJANGAN MAKAN TUNJANGAN TRANSPORT MEDICAL

Place of work