Customer Service

- Memandu konsumen dan mitra kami dalam menggunakan produk kami - Mengelola pertanyaan layanan dan perselisihan yang timbul dari konsumen dan mitra kami - Memberikan layanan pelanggan yang sangat baik kepada konsumen dan mitra kami - Menjaga hubungan baik dan upaya membangun komunitas dengan konsumen dan mitra kami - Mendukung proyek dari semua vertikal termasuk pendaftaran, akuisisi, transaksi penjualan, dan melakukan pelatihan - Mendidik konsumen dan mitra tentang produk perusahaan, kampanye promosi, serta pemecahan masalah saat mereka mengalami kesulitan. - Menyelesaikan masalah konsumen dan mitra dengan cepat dan efektif dengan empati dan perhatian. - Melakukan tugas administratif yang melibatkan akun mitra (pengisian ulang kredit, perubahan informasi mitra, dll). Pengalaman / Kriteria Penting (Wajib): - Min D3/S1 jurusan apa saja Dengan IPK 2,75 - Pengertian Bahasa Indonesia yang baik dan artikulasi yang jelas - Pengalaman di bidang layanan pelanggan - Pengalaman di bidang penjualan - Keterampilan mengetik dengan WPM 50 & Akurasi 90% - Rasa Empati - Sudah divaksinasi minimal 2 Dosis - Energik dan tangkas - Min. Fresh graduate dan maksimal 2 tahun di posisi yang sama (tingkat pemula) - Perhatian terhadap detail - Adaptif terhadap perubahan yang dinamis

Place of work