Account Support Coordinator (visit merchant)

Kualifikasi: - Minimal pendidikan D3/S1 dari jurusan yang relevan - Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun - Diutamakan memiliki pengalaman sebagai Sales atau di industri FMCG - Menguasai Microsoft Office atau Google Workspace - Bersedia bekerja di lapangan dan memiliki kendaraan pribadi (motor) Deskripsi Pekerjaan: 1. Melakukan kunjungan rutin ke merchant untuk menjaga hubungan baik dan memastikan kepuasan mereka 2. Memberikan edukasi kepada merchant terkait fitur aplikasi/platform dan program promo yang sedang berjalan 3. Mengelola dan membangun komunitas merchant untuk meningkatkan engagement dan loyalitas 4. Menjadi penghubung antara merchant dan tim internal untuk menyelesaikan kendala operasional (seperti kendala transaksi, sistem, atau logistik) 5. Melakukan pendampingan kepada merchant untuk meningkatkan performa penjualan dan penggunaan fitur 6. Melaporkan hasil kunjungan lapangan dan temuan terkait merchant secara berkala kepada atasan 7. Bekerja sama dengan tim internal lainnya untuk meningkatkan kualitas layanan kepada merchant

Place of work