Community Support

Fokus engagement dan maintain relationship dengan driver 2wheels, membuat aktivitas atau event untuk menjaga relasi dengan driver, melakukan kolaborasi dengan tim terkait, membuatt strategi plan membantu proses onboarding driver baru. 1. Bertanggung jawab untuk membuat rencana dan memantau implementasi dari rencana tersebut. 2. Bertanggung jawab untuk orientasi mitra, jaminan kualitas, loyalitas, dan retensi. 3. Mendukung Manajer Kota untuk memastikan tingkat retensi yang tinggi & meningkatkan LTV mitra. 4. Anda akan memastikan tingkat kualitas layanan kami untuk kedua sisi Pelanggan berada dalam tahap yang sangat baik untuk meminimalkan keluhan. 5. Anda diharapkan untuk mengelola efektivitas/efisiensi biaya terhadap hasil. Qualifications : - Pendidikan minimal D3 di jurusan apa pun - Memiliki pengalaman 1 tahun pengalaman sebagai sales & direct marketing job, idealnya berbasis lapangan yang melibatkan aktivitas akuisisi pelanggan - Mahir menggunakan laptop, Microsoft Office / Google Workspace, dan aplikasi seluler yang berguna untuk pekerjaan sehari-hari - Keterampilan komunikasi dan negosiasi yang baik - Memiliki dan mampu mengendarai sepeda motor karena peran ini mungkin memerlukan kunjungan ke lokasi yang berbeda - Memiliki sikap dan perilaku yang baik - Berpikir analitis - Lancar berbahasa Inggris & Bahasa Indonesia - Bisa menggunakan sistem & alat lain untuk membantu implementasi dan pelacakan - Pengalaman dalam strategi dan konsultasi - Mampu membuat keputusan bisnis utama atau memberikan rekomendasi yang solid berdasarkan data & pemikiran analitis - Pemrakarsa dan kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam lingkungan yang serba cepat - Bersemangat tentang misi sosial dan membuat dampak positif di pasar yang sedang berkembang

Place of work