Network Operation Center area Bali

1. Bertanggung jawab terhadap eskalasi Help Desk 7 x 24jam 2. Melakukan troubleshoot pada distribusi segmen dan jaringan customer. 3. Mengusahakan alternatif solusi untuk percepatan penanganan gangguan. 4. Mengerjakan eskalasi dari tim CSC dan melakukan penanganan terhadap gangguan yang terjadi. 5. Melakukan analisa teknis yang terjadi agar dapat menghasilkan preventive plan agar tidak terjadi gangguan berulang. 6. Melaksanakan eskalasi / koordinasi dengan tim Network dalam penanganan gangguan. 7. Create OSPF & static route for customer purpose. 8. Memberikan rekomendasi perubahan vendor kepada atasannya. 9. Mengupdate data teknis jaringan pelanggan. 10. Melakukan monitoring terhadap distribusi segmen dan customer. 11. Koordinasi pembuatan RFO customer

Place of work