Admin Toko

- Melakukan absensi pagi di aplikasi absensi pada saat sampai di tempat kerja. - Menyalakan lampu dan peralatan elektronik lainnya di toko. - Bertanggung jawab atas kebersihan, kerapihan, dan keamanan toko. - Merawat dan menjaga seluruh sarana dan prasarana toko. - Melakukan pengecekan penjualan di marketplace (shopee dan tokopedia). - Membalas chat shopee dan tokopedia yang telah selesai dan membaca request dari orderan customer ( contoh : meminta di kirim pukul 12:00 ) - Print orderan yg sudah masuk di marketplace, jika ada Special noted pesanan dari customer di tambahkan di doket pesanan customer tersebut. - Memberi nomor urut pesanan di marketplace agar packing sesuai dengan urutan pesanan. - Membalas dan mengecek chat WhatsApp jika ada chat yang masuk. - Melakukan pengimputan penjualan di Microsoft Excel. - Melakukan pengimputan penjualan di ESB. - Request pesanan di marketplace sesuai nama customer atau 3 digit terakhir dari nomor pesanan. - Mengirim laporan penjualan di group sesuai dengan format laporan yang telah di tentukan. - Membuat laporan harian (penerimaan barang, complain, omset harian, jumlah transaksi, jumlah void, alasan void, kontak pelanggan, retur produk dan transaksi promo) - Melayani konsumen dengan sikap ramah, murah senyum, dan solutif baik untuk kegiatan transaksi maupun menerima komplain. - Memahami dan update setiap promosi yang sedang berlangsung, lalu mampu mensosialisasikannya kepada konsumen. - Wajib mengirim pesanan dalam kondisi produk fresh, tidak berbau dan tidak berubah warna/menghitam. Packaging rapi menggunakan kabel tiess, terpasang stiker dan resi tidak terlipat/lecek. - Memastikan semua produk yang ready, selalu live di seluruh E-commerce. - Sebelum pulang, pastikan admin sebagai orang terakhir yang membalas chat customer. Pastikan untuk follow up minta review & bintang 5. - Melakukan konfirmasi ke customer apabila ada barang yang kosong dapat ajukan pengembalian dana via sistem (approve by admin H+1 dan wajib share capture chat dengan customer di grup toko). - Melakukan serah terima kas kecil (pettycash) pada PIC Finance dan membukukan kas kecil setiap harinya. - Memastikan setoran penjualan. - Mengusulkan ide –ide yang berhubungan dengan usaha meningkatkan omset toko. - Meminta arahan/bimbingan dan petunjuk pada atasan terkait dengan pekerjaan.

Place of work