Call Center Inbound & Outbound

obdesk : 1. Memberikan informasi sesuai kebutuhan dan permintaan anggota, termasuk mencari dan menyelesaikan permasalahan mereka melalui jalur telepon (inbound), email, dan media sosial. 2. Menindaklanjuti kebutuhan anggota kepada klub atau tim terkait. 3. Mengingatkan anggota terkait pembayaran dengan tetap menjaga hubungan baik dengan mereka (outbound). 4. Membantu anggota terkait pembayaran keanggotaan baik melalui pendebetan kartu kredit maupun pembuatan rincian pembayaran untuk transfer bank (collection). 5. Menginformasikan dan menawarkan produk kepada anggota lama maupun baru. 6. Membuat laporan bulanan collection berdasarkan klub yang kami tagih.

Place of work