Field Collection / Penagihan Lapangan

Jobdesk Field Collection: 1. Melakukan Penagihan - Mengunjungi pelanggan yang memiliki tunggakan atau kewajiban pembayaran secara langsung. - Menyampaikan informasi terkait jumlah tagihan, tanggal jatuh tempo, dan denda (jika ada). 2. Negosiasi dengan Pelanggan - Membantu pelanggan menemukan solusi pembayaran yang sesuai, seperti cicilan atau diskon tertentu (jika memungkinkan). - Meyakinkan pelanggan untuk memenuhi kewajiban pembayaran sesuai kebijakan perusahaan. 3. Membuat Laporan Penagihan - Melaporkan hasil kunjungan dan status pembayaran dari pelanggan. - Mencatat setiap interaksi dan tindakan yang diambil dalam sistem atau buku kerja. 4. Membangun Hubungan Baik dengan Pelanggan - Menjalin komunikasi yang baik dan sopan, sehingga menjaga citra perusahaan meskipun pelanggan dalam situasi sulit. - Menghindari tindakan kasar atau intimidasi dalam proses penagihan. 5. Mematuhi Prosedur dan Aturan - Mengikuti kebijakan perusahaan serta aturan hukum yang berlaku terkait proses penagihan. - Memastikan bahwa kegiatan penagihan dilakukan dengan cara yang etis dan sesuai regulasi.

Place of work