Personaldisponent (m/w/d) Kundenbetreuung

Arbeitgeberprofil

Unsere Philosophie

Die Firma Ostermann Personaldienstleistung GmbH & Co. KG ist ein mittelständisches Dienstleistungsunternehmen. Dabei vermitteln wir nicht, obwohl in der Branche üblich, jedes Berufsbild, sondern haben uns gezielt auf metallverarbeitende Berufe (Schweisser, Schlosser, Zerspaner, etc.) spezialisiert.

Ein wichtiger Bestandteil unserer Geschäftspolitik ist, dass unsere externen Mitarbeiter festangestellt sind. Befristete Arbeitsverhältnisse, schlechte Bezahlung sowie das Fehlen jeglicher Perspektive haben zur Folge, dass Zeitarbeiter entweder gar nicht zum Einsatz erscheinen oder in der Regel demotiviert sind. Da 70% aller in der Zeitarbeit abgeschlossenen Arbeitsverträge kleiner gleich 90 Tagen (Quelle: Bundesamt für Statistik) sind, bieten wir unseren Mitarbeitern einen festen Arbeitsplatz sowie die Beschäftigung im erlernten Beruf. Das hat zur Folge, dass unsere Mitarbeiterfluktuation im externen Bereich bei etwa 3%, anstelle der branchenüblichen 40%, liegt (Übrigens: 97% unserer externen Mitarbeiter kennen wir länger als 6 Monate). Zusätzlich erhalten unsere Mitarbeiter eine übertarifliche Entlohnung (über dem Mindestsatz des IGZ). Dabei treffen wir schon im Bewerbungsverfahren eine Vorauswahl der späteren Mitarbeiter: jeder Bewerber erhält die Chance, seine Fähigkeiten und Qualifikation in unserem eigenen Ausbildungsbetrieb (TAZ GmbH) unter Beweis zu stellen. Bei Eignung durchläuft jeder Kandidat ein speziell auf seine Kenntnissen und Fertigkeiten zugeschnittenes Schulungsprogramm, damit wir auch die menschliche Seite des Mitarbeiters kennenlernen und einschätzen können. Die Ausbildung erfolgt dabei unter „Baustellenbedingungen“ und in Zusammenarbeit mit dem TÜV Nord werden regelmäßig Schweißprüfungen abgenommen.

Auch im internen Bereich arbeiten wir anders: Unsere Mitarbeiter im Vertrieb kümmern sich um den kaufmännischen Teil des Geschäfts, sie sind direkte Ansprechpartner des Kunden. Durch gezielte Bedarfsanfragen tragen diese Kollegen ihren Teil dazu bei, dass unser externes Personal dauerhaft in Beschäftigung ist. Die fachliche Auswahl des jeweiligen externen Mitarbeiters für den Kunden übernehmen unsere Betriebsleiter. Somit können Interessenskonflikte weitestgehend vermieden und mögliche Fehler (z.B. Disposition eines Mitarbeiters mit der falschen, fachlichen Qualifikation) ausgeschlossen werden.

Aus- und Weiterbildung

Als Spezialdienst für Fachkräfte stellen wir hohe Ansprüche an unsere Monteure. Um die Qualität unserer Dienstleistung gewährleisten zu können, arbeiten wir mit einem renommierten Bildungsträger für Schweißtechnik und Rohrleitungsbau dem „Technischen Ausbildungs-Zentrum“ zusammen.

Dort absolvieren unsere Bewerber Eignungstests und müssen bei dem Vorschweißen beweisen, dass sie zu der Kategorie „Fachkräfte“ gehören. Ebenso nutzen wir das Fachwissen des Ausbildungspersonals des Bildungsträgers für Schweißtechnik und Rohrleitungsbau, um unsere Mitarbeiter ständig weiterzubilden, Prüfungen auf dem neusten Stand zu halten und unsere Mannschaft für die unterschiedlichsten Baustellenanforderungen unserer Kunden zu trainieren.

SCC 018 – Schulungen, Lehrgänge für Flanschenpass in den Beneluxländern und die Strahlenschutzüberprüfung können wir im „Technischen Ausbildungs-Zentrum“ zeitnah und kurzfristig für unsere Monteure organisieren und so den immer höher werdenden Ansprüchen gerecht werden.

Neben der Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter wird von dem „Technischen Ausbildungs-Zentrum“, auch die Schulung externer Monteure und die Weiterbildung der Mitarbeiter aus verschiedenen Industrieunternehmen im „Technischen Ausbildungs-Zentrum“ angeboten.

Unverbindliche Beratung zu den verschiedenen Modellen und zur Kostenförderung erhalten Sie bei den zuständigen Arbeitgeber-Betreuern der Arbeitsagenturen oder direkt bei dem Bildungsstättenleiter des „Technischen Ausbildungs-Zentrum“.

Job ID: 9336205 / Ref: fe73f6a275c39f13aadc397389a9e216