Kundenservicemanager (m/w/d)

Stellenanzeige: Kundenservicemanager (m/w/d)

Deine Aufgaben:

Als Kundenservicemanager bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Besucher und Gäste am Nürburgring. Ob per Telefon, E-Mail oder persönlich vor Ort – du gewährleistest einen professionellen Empfang, bietest kompetente Unterstützung und schaffst ein durchweg positives Erlebnis. Mit deiner aufgeschlossenen Art und Freude an dieser einzigartigen Location sorgst du dafür, dass sich unsere Gäste willkommen fühlen.

• Zentrale Ansprechperson im Kundenservice: telefonisch, per E-Mail sowie direkt vor Ort

• Bearbeitung von Ticketanfragen inklusive Vorverkauf, Zutritt sowie Kassenverkauf bei großen Veranstaltungen

• Beratung zu Produkten und Events abgestimmt auf individuelle Bedürfnisse

• Freundlicher Empfang und umfassende Betreuung unserer Besucher

• Effiziente Bearbeitung von Kundenanliegen

• Aufnahme von Rückmeldungen zur kontinuierlichen Verbesserung des Serviceangebots

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Büromanagement) oder vergleichbare Erfahrung im Kundensupport ist vorteilhaft

• Freude am Umgang mit Menschen sowie starkes Servicebewusstsein

• Kommunikationsfähigkeit gepaart mit Spaß an der Beratung

• Teamorientierung und ein positives Auftreten

• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten inklusive Wochenenddiensten

• Eigenverantwortliche, zuverlässige sowie flexible Arbeitsweise

Unser Angebot:

Wir bieten dir einen außergewöhnlichen Arbeitsplatz an einer der berühmtesten Rennstrecken weltweit. Du profitierst von Mitarbeiterrabatten auf Produkte des Nürburgrings sowie bei Partnerunternehmen. Zudem stehen dir Angebote wie JobRad zur Verfügung, ebenso wie die Teilnahme an Sportveranstaltungen und exklusive Vorteile bei unseren Partnern. Der kostenlose Zugang zu ausgewählten Events am Nürburgring rundet unser Paket ab. Wir unterstützen dich in deiner fachlichen als auch persönlichen Weiterentwicklung.

Gemeinsam gestalten wir die Zukunft dieser legendären Rennstrecke als starkes Team weiter – der Erfolg basiert auf innovativen Ideen gepaart mit echtem Teamgeist. Die unvergleichliche Kulisse bietet nicht nur eine spannende Umgebung zum Arbeiten sondern auch vielfältige Chancen zur Weiterentwicklung innerhalb eines engagierten Teams.

Bewirb dich jetzt!

Erlebe den Mythos Nürburgring hautnah - werde Teil unseres engagierten Serviceteams! Wir freuen uns darauf, gemeinsam neue Herausforderungen zu meistern.

Arbeitsort