Kundenservicemanager (m/w/d)

Kundenservicemanager (m/w/d) – Teilzeit (20 Std./Woche)

Der Nürburgring, seit 1927 bekannt als Legende, ist eine weltweit berühmte Motorsport- und Eventstätte. Mit herausfordernden Rennstrecken, mehr als 10.000 m² für Indoor-Veranstaltungen, einem eigenen Erlebnismuseum sowie einer Kartbahn bietet der Nürburgring eine einmalige Mischung aus Sport und Unterhaltung. Jährlich ziehen rund 50 Großveranstaltungen Besucher an – darunter das spektakuläre 24-Stunden-Rennen oder das Festival Rock am Ring – ergänzt durch etwa 400 fahraktive Events und ebenso viele B2B-Events. Etwa 200 Teammitglieder sorgen täglich dafür, dass alles reibungslos abläuft.

Als Kundenservicemanager in Teilzeit (20 Std./Woche) unterstützt Du unser Team bei der Betreuung unserer Gäste während der Touristenfahrten am Eingang zur Nordschleife und trägst so maßgeblich zum einmaligen Erlebnis auf dem Nürburgring bei.

Deine Aufgaben:

• Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste an der Nordschleife.

• Beratung zu Fahrangeboten wie Touristenfahrten oder Jahreskarten.

• Koordination von Aushilfen sowie die Erstellung des Dienstplans für den Ticket-Shop.

• Ständige Verbesserung der Kundenzufriedenheit sowie des Beschwerdemanagements.

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Gastgewerbe oder ähnlich.

• Erfahrung im direkten Kundenkontakt; Frontoffice-Kenntnisse sind wünschenswert.

• Gute Deutschkenntnisse sowie Englisch; weitere Sprachen sind ein Pluspunkt.

• Freundliches Auftreten mit professionellem Umgangston.

• Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten auch an Wochenenden und Feiertagen.

Unsere Angebote:

• Freier Zugang zu ausgewählten Veranstaltungen am Nürburgring

• Mitarbeiterrabatte auf Produkte des Nürburgrings sowie bei Partnerfirmen

• Kostenfreier Eintritt in diverse Freizeitparks auch für Begleitpersonen

• Möglichkeiten zur beruflichen wie persönlichen Weiterentwicklung

  • Teilnahme an sportlichen Events inklusive JobRad-Angebot

Am legendären Nürburgring wird Vielfalt großgeschrieben! Bei uns steht das Miteinander im Fokus, denn wir glauben fest daran, dass offene Kommunikation die Basis für gemeinsamen Erfolg bildet. Unsere Unternehmenskultur fördert Nähe und Vertrauen und schafft so eine familiäre Atmosphäre zum freien Austausch von Ideen. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft dieser ikonischen Rennstrecke mit innovativen Konzepten in einem engagierten Teamumfeld.

Interessiert? Dann bewirb Dich jetzt als Kundenservicemanager (m/w/d) in Teilzeit!

Arbeitsort