Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d)

Stellenanzeige: Kaufmännische Fachkraft (m/w/d) für den Bereich Kundenrücksendungen

Aufgaben:

• Im Bereich der Kundenrücksendungen umfassen die Haupttätigkeiten folgende Aufgabenfelder:

• Abwicklung von Rücksendungen und Bearbeitung von Reklamationen

• Telefonischer Austausch mit unseren Kunden

• Kooperation mit Lager, Warenmanagement und Vertrieb.

• Im Bereich der Lieferantenrücksendungen sind folgende Aufgaben relevant:

• Rückversand an Lieferanten wegen Rückrufen, Erstbestellungen oder Reklamationen;

• Klärung der Rückgabemodalitäten per Telefon mit den Lieferanten.

• Verwaltung von Abschreibungen für abgelaufene, beschädigte oder zu vernichtende Waren aus dem Lager.

Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.

• Auch Quereinsteiger haben hier eine Chance.

• Erste Erfahrungen im Kundendienst sind vorteilhaft (beispielsweise in Hotellerie, Gastronomie, Callcenter oder Einzelhandel).

• Freundliches und sicheres Auftreten am Telefon wird vorausgesetzt.

• Sicherer Umgang mit PC und Office-Anwendungen erforderlich.

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich.

Unser Angebot:

• Attraktive Vergütung inklusive Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und Jahresprämie sowie tarifvertragliche Leistungen (VwL), Unterstützung bei Altersvorsorge (Pensionskasse).

• 30 Tage Urlaub pro Jahr. -- Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen durch den PME Familienservice. -- Möglichkeit zur finanziellen Beteiligung am Unternehmen über eine Mitarbeitergenossenschaft. -- Arbeit in einem stabilen und systemrelevanten Unternehmen gewährleistet Sicherheit. -- Unsere Büros sind das ganze Jahr über klimatisiert auf etwa 20 Grad Celsius eingestellt gemäß neuesten Sicherheitsstandards am Arbeitsplatz. -- Betriebsärztliche Betreuung sowie Vorsorgeuntersuchungen stehen zur Verfügung -- Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment außerhalb des Apothekenpflichts -- Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere interne Akademie -Kostenloses WLAN für Mitarbeiter -Gelegenheiten zu aktiven Pausen wie Tischfußball vorhanden -Frisches Obst kostenlos verfügbar

Arbeitsort