Mitarbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement

Hoist Finance ist ein europaweit führendes Finanzdienstleistungsunternehmen in 14 Ländern mit über 1.100 Mitarbeiten. Seit 1997 sind wir aktiv am Standort in Duisburg am Innenhafen und kümmern uns um die faire Bearbeitung von Konsument: innenkrediten und Immobilien­finanzierungen. Bei uns erwartet dich ein sicheres Arbeitsumfeld, das Vertrauen und Kundennähe großschreibt. 

Mitarbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement

Deine Aufgaben: 

  • Fachliche Prüfung und Bearbeitung von Beschwerdefällen
  • Telefonischer und schriftlicher Kontakt zu Kunden, dessen Rechtsvertretern und Bevollmächtigten
  • Ansprechpartner für direkt (Beschwerde­hotline) und indirekt (durch Fachabteilungen) weitergeleitete Beschwerdefälle
  • Selbständige Verhandlung einer Zahlungsvereinbarung im Rahmen der eigenen Kompetenz
  • Vorbereitung und Übergabe qualifizierter Rechtsfälle an die Legal Abteilung
  • Überwachung und Pflege von SCHUFA-Meldungen sowie Bearbeitung von SCHUFA-Beschwerden

Deine Qualifikation: 

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – zum Beispiel als Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder als Rechtsan­waltsfachangestellter (m/w/d). Auch Querein­steiger sind bei uns herzlich willkommen.
  • Grundlegendes rechtliches Verständnis und Kenntnisse im Umgang mit Bankprodukten sind von Vorteil 
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Verhandlungsgeschick zur Erarbeitung fairer und kundenfreundlicher Lösungen
  • Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in der Deeskalation 


Das bieten wir:

  • Flexible Arbeitszeiten & -orte: Arbeite im Homeoffice (80 %) oder im Büro – dank Gleitzeitregelung und optionalem 4-Tage-Modell passt sich dein Job deinem Leben an.
  • Attraktive Zusatzvergütung: Monatlicher Bonus, Anwesenheitsprämie und Verpflegungsgutscheine sowie ein 13. Gehalt warten auf dich
  • Zukunft & Vorsorge: Wir zahlen den Höchstbetrag bei Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
  • Urlaub: Bei uns erhältst du neben deinem regulären Urlaub zusätzlich am 24.12, 31.12 sowie am Rosenmontag frei
  • Gesundheit & Wohlbefinden: Bike-Leasing, ergonomische Arbeitsplätze und regelmäßige Gesundheitsaktionen unterstützen dein Wohlbefinden
  • Mitarbeiterangebote: Profitiere von attraktiven Rabatten über Corporate Benefits bei vielen namhaften Anbietern
  • Mobilität: Dank unserer sehr guten Verkehrsanbindung kannst du unseren Standort sowohl mit dem Auto als auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln optimal erreichen. Wir unterstützen die Anreise zudem mit einem Zuschuss zum Jobticket.  
  • Unternehmenskultur: Wir leben flache Hierarchien, eine offene Duz-Kultur und feiern den Teamgeist – von Sportsevents bis hin zu gemeinsamen Feiern.

Neugierig geworden? Dann lass uns kennenlernen! 

Dein Ansprechpartner: Andreas Rychlowski
jobs@hoistfinance.com
0203 - 66889249

Die Stelle ist grundsätzlich auch für schwerbehinderte Menschen geeignet.

Hoist Finance AB (publ) Niederlassung Deutschland
Personalabteilung
Schifferstr. 80
47059 Duisburg

Arbeitsort

localjob.de
Duisburg
Deutschland

Über uns

localjob.de: Die regionale Jobbörse für Stellenanzeigen in deiner Region

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Du weißt am besten, was du kannst und was dir Spaß macht. Und wir haben auf localjob.de genau die richtige Stellenausschreibung für dich parat. In deiner Branche, in deiner Region. Schau dich um, welche Unternehmen gerade auf der Suche nach Verstärkung sind und finde gemeinsam mit uns deinen Traumjob.

Stellenanzeigen und Jobs in der IT-Branche auf localjob.de

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Von MTA bis Psychologie – offene Stellen im Medizin-Bereich

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Deine Stärke liegt darin, mit Menschen zu arbeiten, die deine Hilfe benötigen? Du bist ein Gott in Weiß? Bei localjob.de haben wir zahlreiche offene Stellen in der Medizinbranche für dich. Egal ob als MTA oder in der Krankenpflege, ob in der Zahntechnik oder in der Psychologie. Unser Stellenmarkt beschränkt sich nicht nur auf München oder Kassel – Stellenangebote aus ganz Deutschland warten auf dich. Suche gezielt nach deiner Region, werde fündig und gehe deinen Weg

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Du bist der perfekte Gastgeber und auch beruflich steht Service ganz oben in deiner Skill-Liste? Du liebst es, deinen Mitmenschen den Feierabend, die Nacht oder den Urlaub zu versüßen? Dann bist du in der Gastronomie- und Hotelbranche genau richtig. Finde deinen Job in Gaststätten, Cafés oder Bars deiner Region oder arbeite in den angesagten Hotels oder Herbergen. Erfüll dir deinen Traum!

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Du arbeitest mit den Händen – gerne körperlich? Bist eher Macher als Theoretiker? Ein richtiger und ehrlicher Handwerker – nicht nur zu Hause? Als CNC-Dreher oder Zerspanungsmechaniker verdienst du mit Leidenschaft deine Brötchen? Erkunde unsere Stellenanzeigen im Handwerk, denn das boomt gerade wie keine andere Branche.

Jobs in Oberbayern und im Raum München: interessante Stellenanzeigen auf localjob.de

Bei uns findest du attraktive Stellenanzeigen in München und Oberbayern.

Die Metropole München wächst seit Jahren und ein Ende scheint nicht in Sicht. Die Infrastruktur und die Wirtschaftskraft im Süden Deutschlands suchen ihresgleichen. Journalisten und Medienschaffende finden dort zahlreiche Redaktionen, TV- und Radiosender. Aber auch die Region rund um die bayerische Landeshauptstadt, ganz Oberbayern und auch das Allgäu sind perfekt für deine berufliche Weiterentwicklung.

Die Gegend um München wird – auch im Speckgürtel – immer interessanter. Hochmoderne Start-Ups, kreative Agenturen, Global Player und DAX-Konzerne wachsen stetig – und warten nur auf deine Bewerbung und dein Fachwissen. Dazu bieten dir die Nähe zu den Bergen, die bayerischen Seen und das Alpenvorland eine Lebensqualität, von der manch andere nur träumen.

Du brauchst Hilfe bei deiner Jobsuche? Dann ist die regionale Jobbörse localjob.de genau das Richtige für deinen Next Step. Denn Arbeiten oder eine Ausbildung in der drittgrößten Stadt Deutschlands ist ein Traum.

Finde dein passendes Jobangebot in der Zukunftsregion Kassel

Die Jobbörse in Kassel boomt. Finde interessante Stellenanzeigen aus deiner Region auf localjob.de.

Du studierst gerade in Kassel und willst diese Stadt nie wieder verlassen? Kein Wunder! Auch im Herzen Deutschlands, rund um den Regierungsbezirk Kassel, hast du viele neue Job-Möglichkeiten – nicht nur zur documenta!

Oder arbeitest du aktuell in Kassel und suchst nach Stellenangeboten rund um deine hessische Lieblingsstadt? Schau dir unsere Jobbörse in Kassel an und mach dein Ding. Es ist nie zu spät deinen Traumjob zu finden – und den haben wir bestimmt für dich in unseren Stellenangeboten!

* Aus Gründen der Lesbarkeit wurde im Text die männliche Form gewählt, nichtsdestoweniger beziehen sich die Angaben auf alle Geschlechter.

Örtlicher Umkreis

  • Essen
  • Krefeld
  • Oberhausen
  • Mülheim
  • Bottrop
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Job ID: 10122097 / Ref: fdd3b87edef45b50296873b48734d9bd

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Branche
Internet und Informationstechnologie