Reklamationsmanager (m/w/d)
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Reklamationsmanager (m/w/d)
IHR AUFGABENBEREICH
- Aufbau und Durchführung eines effizienten Reklamationsmanagements sowohl intern als auch extern (Lieferanten- und Kundenseitig)
- Strukturierte Fehler- und Ursachenanalyse (z. B. mittels 5W, Ishikawa)
- Überwachung und Einleitung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen sowie deren Wirksamkeitsprüfung
- Berichterstattung an den Kunden mittels 8D-Report
- Durchführung von 8D-Audits beim Lieferanten zur Wirksamkeitsprüfung von Abstellmaßnahmen sowie Vermeidung von Wiederholungsreklamationen
- kontinuierliche Verbesserung bestehender Prüfabläufe
- Unterstützung anderer Bereiche hinsichtlich Qualitätsfragen und Qualitätsmethoden
IHRE TOOLS/KENNTNISSE
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung, und Weiterbildung zum/zur Techniker/in bzw. technischer Betriebswirt
- Kenntnisse zu den Problemlösungsmethoden
- Kenntnisse der Quality Management Tools (8D, FMEA, usw.)
- Kenntnisse im EASA Luftrecht Part 21, Part 145
- Normenkenntnisse EN 9100
- SAP Kenntnisse
- Luftfahrt-Branchenkenntnisse
- Fertigungstechnisches Know-how (Composite und Mechanische Fertigung) und Verständnis
- verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
- "Fingerspitzengefühl" im Umgang mit Kunden und Lieferanten
Wir sind ein dynamisches Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und offenen Türen.
Wir bieten einen Arbeitsplatz im Grünen mit viel Platz für eigenverantwortliches und kreatives Arbeiten.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.
GROB AIRCRAFT SE
Frau Carolin Wörz
Lettenbachstrasse 9
86874 Tussenhausen Mattsies
Germany
E-Mail: careers@grob-aircraft.com
Arbeitsort
Lettenbachstrasse 9
86874 Tussenhausen
Deutschland
Arbeitgeberprofil
GROB AIRCRAFT in Tussenhausen bei Mindelheim ist seit 1971 einer der weltweit größten und erfahrensten Hersteller von Verbundwerkstoff-Flugzeugen. In seiner 51-jährigen Geschichte hat Grob mehr als 3.500 Flugzeuge ausgeliefert, die über sieben Millionen Flugstunden auf fünf Kontinenten absolviert haben. Die Produktpalette entwickelte sich von den bahnbrechenden Segelflugzeugen der 70er Jahre über die rekordverdächtigen Höhenflugzeuge der 80er und 90er Jahre bis hin zu den heutigen hochmodernen Geschäftsreiseflugzeugen sowie Schulungs- und Spezialmissionsflugzeugen.
Die H3 Grob Aircraft hat sich strategisch neu positioniert und ist inzwischen führender Anbieter für Trainingssysteme in der militärischen Pilotenausbildung.
Die Umstellung vom Verkauf einzelner Trainingsflugzeuge hin zum Gesamtanbieter für das komplette Pilotentraining, einschließlich Planung und Bau aller erforderlichen Komponenten, Wartung aller Systemkomponenten und Bereitstellung von Ersatzteilen vor Ort, ist gelungen.
Die Zukunftsfähigkeit von H3 GROB AIRCRAFT überzeugt auf ganzer Linie: Serviceorientiert und technisch am Puls der Zeit. Einer prosperierenden Zukunft steht nichts mehr im Weg!
H3 Grob Aircraft bietet qualifizierte Arbeitsplätze in einer angenehmen und zukunftsträchtigen Branche.
Vergleichbare Jobs
- Kundenbeschwerde-Manager (m/w/d)
- Customer Relations Manager (m/w/d)
- Beschwerdebeauftragter (m/w/d)
- Kundenzufriedenheits-Manager (m/w/d)
- Servicebeschwerde-Manager (m/w/d)
- Qualitätsmanager Kundenservice (m/w/d)
- Reklamationsspezialist (m/w/d)
- Ansprechpartner für Kundenanliegen (m/w/d)
- Problemlösungs-Manager (m/w/d)
- Kundenfeedback-Manager (m/w/d)
Örtlicher Umkreis
- Mindelheim
- Bad Wörishofen
- Schwabmünchen
- Buchloe
- Türkheim
- Untermeitingen
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Job ID: 9629997 / Ref: 162045ae6f1cd1c6cc7a3952fc4350c3