Werkstudent Rollout- & Technologiemanagement für Robotik & Sensorik (w/m/d)

Unser Team bringt Robotik und Sensorik in die dm-Märkte. Im Mittelpunkt steht aktuell der zuverlässige Betrieb unserer Scanroboter-Flotte mit stabilem Support, klaren Prozessen und hoher Datenqualität. Hier kannst du direkt mit anpacken und eigene Themen vorantreiben.

Hierfür beschäftigen wir uns unter anderem mit folgenden Themen:
Robotik & Sensorik im Marktumfeld: Wie können unsere eingesetzten Scanroboter und weitere Technologien unsere dm-Märkte bereichern und Mehrwerte stiften?
Digital Twin: Welche Vorteile können wir durch den Digital Twin für unsere Kunden und Mitarbeiter liefern? Welche weiteren Daten lassen sich so generieren und können uns einen Mehrwert liefern? 
Datenanalysen: Wie können interne Prozesse durch Insights aus Datenanalysen optimiert werden?
Einsatz Künstliche Intelligenz: Wie können wir Prozesse neu denken und bessere Entscheidungen durch künstliche Intelligenz treffen?

Die Stelle ist befristet auf mindestens 12 Monate in Teilzeit (15-20 Std./Wo.) zu besetzen.

Deine Aufgaben

• Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Betriebs- und Supportprozesse rund um die Scanroboter – von klaren Abläufen für die Märkte bis zur Ticketstruktur
• Aufbau und Pflege einer sauberen Ticket-Kategorisierung sowie regelmäßige Auswertungen, um wiederkehrende Themen sichtbar zu machen und gezielt anzugehen und weiterzuentwickeln
• Unterstützung im Level-0-Support: Wissens- und Selbsthilfeartikel pflegen und weiterentwickeln, damit Märkte häufige Fragen eigenständig lösen können
• Eigenständige Übernahme aktueller Themen und Projekte, z. B. bei der Prozessgestaltung sowie der ad-hoc-Datenbeschaffung und -analyse
• Unterstützung im Tagesgeschäft sowie der Kommunikation mit externen Partnern und internen Kollegen bei dm

Das bringst Du mit

• Immatrikulation an einer Hochschule oder Universität, z. B. in einem ingenieur- oder wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang, in (Wirtschafts-)Informatik, Facility Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Leidenschaft und Begeisterung für neue Technologien und Innovationen
• Affinität zu Daten und Prozessen sowie ein gutes Gespür dafür, Zusammenhänge zu strukturieren
• Bereitschaft, Themen zu gestalten, klar zu strukturieren und eigenverantwortlich umzusetzen
• Grundkenntnisse in der Datenanalyse (z. B. Excel, idealerweise PowerBI/Looker) sowie in gängigen Office-Anwendungen
• Kommunikationsstärke und Organisationstalent sowie sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)

Das bieten wir Dir

• Kultur: Unsere dialogische Unternehmenskultur leitet das gemeinsame Handeln. Sie ist geprägt von Eigenverantwortung, Wertschätzung und Initiative. Flache Hierarchien und interdisziplinäres Arbeiten unterstützen Mitarbeitende in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung. Jeder hat den Freiraum, sich einzubringen, mitzugestalten und Themen weiterzudenken - denn nur zusammen sind wir erfolgreich.
• Lernen bei dm: Bilde Dich in der digitalen dm-Lernwelt zu vielen verschiedenen Themen weiter - vom Projektmanagement bis zum Sprachkurs unterstützen Dich unsere Angebote in Deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung.
• Arbeitsbedingungen: Die Balance zum Studium hältst Du mit maximal 20 Arbeitsstunden pro Woche in der Vorlesungszeit und bis zu 37,5 Stunden pro Woche in den Semesterferien. Dank 30 Urlaubstagen im Jahr kannst Du Dich zwischendurch gut erholen.
• Zusatzleistungen: Den Erfolg unserer Arbeitsgemeinschaft geben wir gern an Dich zurück - mit Zulagen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, mit Sonderzahlungen und Warengutscheinen. Du bekommst außerdem 10 % Mitarbeiterrabatt in allen deutschen dm-Märkten und profitierst in vielen Onlineshops von exklusiven Angeboten für dm-Mitarbeitende. Darüber hinaus kannst Du zweimal jährlich aktuelle Smartphones, Tablets oder Laptops für Deinen Privatgebrauch preiswert leasen.
• Mobilität: Mit einem Zuschuss für das "Deutschlandticket Job" bist Du günstig unterwegs. Wenn Du lieber Dein Auto oder das Fahrrad nutzt, findest Du bei uns genügend Parkplätze, E-Ladestationen und eine Fahrradgarage. Eine S-Bahn-Station und der Anschluss zur Autobahn liegen in direkter Nähe.

Telefonnummer: +49 (721) 5592-2221
Ansprechpartner: Marius Mai