Kundenberater (m/w/d) Krankenkasse Inbound

wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n motivierte/-n, im Inbound sehr erfahrene/-n Mitarbeiter/-in, welche/-r ein gesteigertes Interesse an alternativen Heilmethoden mitbringt und ihre/seine Begeisterung für dieses Thema in der telefonischen Betreuung von Kunden einer Krankenkasse ausleben möchten.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme eingehender Anrufe von Versicherten und Interessenten der Krankenkasse
• Ermittlung des Anrufgrundes und Weiterleitung in die Fachabteilung
• nach entsprechender Einarbeitungszeit mehr und mehr eigenständige Beantwortung der Fragen
• Auskünfte zu Leistungen

Ihr Profil:

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, z.B. aus einem Call Center (Inbound Telefonie)
• hohes Interesse an alternativen Heilmethoden
• gutes Einfühlungsvermögen
• Sie können gut zuhören und erfassen schnell den genauen Anrufgrund um dem Kunden schnell und gezielt weiterzuhelfen und/oder in die richtige Fachabteilung weiterzuleiten

Geboten wird:

• attraktives Startgehalt mit guten Entwicklungsmöglichkeiten
• top moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage mit sehr guter HVV- und Verkehrsanbindung
• Festvertrag nach nur 6 Monaten
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• weitere Mitarbeiterbenefits
• Zusatzleistungen nach Übernahme