Call Center Agent (m/w/d)

Abteilung: Vertrieb und Kundenservice
Arbeitsort: Hagenow
Vergütung: ab 15,23 Euro pro Stunde
Beschäftigungsart: Teilzeit - flexibel gestaltbar
Position zu besetzen: Neue Position

Wir brauchen Dich!

Für eine unbefristete Anstellung im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir Dich als

Call Center Agent (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Telefonische Beratung und Unterstützung für unsere Bestandskunden im Inbound

• Bearbeiten von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail

• Entgegennahme von Bestellungen sowie Umgang mit Reklamationen

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unseren Systemen

• Protokollierung der Gespräche nach internen Vorgaben

Dein Profil:

• Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus, aber kein Muss

• Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität

• Begeisterung für den telefonischen Kontakt mit Kunden

• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)

• Englischkenntnisse sind vorteilhaft

• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem

Das bieten wir Dir:

• Eine faire Vergütung über dem tariflichen Standard - inklusive möglicher Zuschläge

• Unbefristete Anstellung mit langfristigen Perspektiven

• Übernahme des Deutschlandtickets oder alternativ einen Mitarbeiterbonus z.B. eine Aral-Karte ab einer Betriebszugehörigkeit von vier Wochen

• Empfehlungsprogramm: Bis zu 500 € Prämie für jede erfolgreiche Empfehlung eines neuen Mitarbeiters

• Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld entsprechend der Betriebszugehörigkeit

• Moderne Arbeitsplätze: Hochwertige Ausstattung in einem sicheren Umfeld

• Persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner vor Ort

• Fortlaufendes Qualitätsmanagement: Wir optimieren stetig unsere Mitarbeiterbetreuung

Mandy Rohde
Personaldisponentin

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Arbeitsort