Serviceberater Nutzfahrzeuge (m/w/d) in der Daimler Truck AG, Nutzfahrzeugzentrum Mercedes-Benz Hamburg

Aufgaben

ÜBER UNS
Bei Daimler Truck verändern wir das heutige Transportwesen. Wir übernehmen weltweit Verantwortung und arbeiten gemeinsam an unserer Vision: Leading Sustainable Transportation. Als ein globales Team treiben wir unseren Fortschritt und Erfolg gemeinsam voran – jede:r macht bei Daimler Truck den Unterschied. Gemeinsam wollen wir einen nachhaltigeren Transport erreichen, unseren CO₂-Fußabdruck verringern, die Sicherheit auf und neben den Straßen erhöhen und intelligentere Technologien sowie attraktive Finanzierungslösungen entwickeln. Wir arbeiten für alle, die die Welt bewegen – das ist unser gemeinsamer Antrieb bei Daimler Truck.  

Wir – die deutschen Nutzfahrzeugzentren Mercedes-Benz von Daimler Truck – haben unsere Kund*innen immer im Fokus. Wir sind die Experten für Vertrieb und Service der Marken Mercedes-Benz, Fuso und viele mehr. Mit knapp 2.000 Mitarbeiter*innen an rund 25 Standorten teilen wir täglich die Begeisterung an unseren verschiedenen Fahrzeugen; ob leichte oder schwere LKW für den Fernverkehr, Spezialfahrzeuge und LKW-Mietfahrzeuge.

Werde Teil unseres globalen Teams: Du machst den Unterschied – YOUMAKEUS

WAS DICH ERWARTET  

• Aktive Annahme, Eingangskontrolle und Diagnose am Fahrzeug durchführen. Hierbei die festgestellten Mängel festhalten und Reparaturumfang sowie -kosten mit Kunden besprechen
• Kunden bezüglich technischer Fragen sowie über Teile, Zubehör und Sonderausstattungen umfassend beraten
• Reparatur- und Garantieaufträge erstellen, ggf. nach Absprache erweitern sowie unter Beachtung der Kapazitäten einplanen
• Bei der Planung, Durchführung und Abwicklung von Kundendienstmaßnahmen und Sonderaktionen mitwirken
• Den Kunden das Fahrzeug nach Fertigstellung übergeben und ggf. eine aktive Fahrzeugübergabe durchführen
• In Zusammenarbeit mit den Teams die Reparaturnachbetreuung sicherstellen und Maßnahmen zur Optimierung der Werkstattauslastung durchführen
• Ggf. Kundenreklamationen mit den Teams besprechen und abschließend bearbeiten
• Reklamationen von Garantieaufträgen selbstständig bearbeiten

  WAS WIR DIR BIETEN   Unter anderem erwarten Dich/Sie folgende Benefits bei uns:

• Attraktives Vergütungspaket
• Betriebliche Altersversorgung
• Gesundheitsangebote
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unsere eigene Learning Academy sowie einen kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning

Qualifikationen

DESHALB PASST DU ZU UNS  

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Idealerweise Zertifizierung zum geprüften Serviceberater (m/w/d)
• Kenntnisse in Prozessabläufen des Servicebereiches wünschenswert
• kompetentes, souveränes und freundliches Auftreten
• starke Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
• Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Bereitschaft zum Schichtdienst
• Führerschein Klasse B zwingend erforderlich, Klasse C/CE wünschenswert

  Du bringst nicht alles mit? Kein Problem! Deine Fähigkeiten sind uns wichtig, wichtiger ist uns jedoch deine Motivation.    #MAKEYOURMOVE und bewirb Dich jetzt - Wir freuen uns auf Dich!   Bei Daimler Truck fördern wir Vielfalt und stehen für eine inklusive Unternehmenskultur. Wir schätzen die individuellen Stärken unserer Mitarbeiter:innen, denn diese führen zur besten Teamleistung und somit zum Erfolg unseres Unternehmens. Inklusion und Chancengleichheit sind uns wichtig. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Personen aller Kulturen und Geschlechter, Eltern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTIQ+ Community.
  ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

Die Tätigkeit ist in Vollzeit und je nach Eingangsvoraussetzung unbefristet oder befristet. Du fühlst dich von unserem Angebot angesprochen und möchtest Teil des Teams werden? Dann bewirb dich direkt online mit deinen Bewerbungsunterlagen! Wir freuen uns über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen kannst Du dich unter +49 40 300320213 zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.

Arbeitsort