Gestor de Clientes Oficina Camiões (f/m/d)

Tasks

Sobre Nós

Na Daimler Truck, mudamos o transporte atual e criamos juntos um impacto real.

Assumimos responsabilidades em todo o mundo e trabalhamos em conjunto para tornar a nossa visão uma realidade: Liderar o transporte sustentável.

Como uma equipa global, impulsionamos juntos o nosso progresso e sucesso - todos na Daimler Truck fazem a diferença.

Juntos, queremos alcançar um transporte sustentável, reduzir a nossa pegada de carbono, desenvolver tecnologias mais inteligentes e soluções financeiras atrativas.

Tudo isto é essencial para cumprir o nosso objetivo - para todos os que mantêm o mundo em movimento.

Faça parte da nossa equipa global: Você faz a diferença - YOUMAKEUS

Responsabilidades:

• Efetuar a marcação de intervenções;
• Emitir e encaminhar as ordens de reparação;
• Receber e entregar as viaturas aos clientes;
• Proceder ao controlo e inspeção visual das viaturas no ato de receção e entrega ao cliente;
• Acompanhar o desenrolar das intervenções para disponibilizar a informação ao cliente sempre que necessário e/ou de fonte regular;
• Informar e requerer a concordância do cliente para trabalhos adicionais sempre que sejam necessários ou aconselháveis;
• Informar e explicar ao cliente os serviços realizados e os valores respetivos;
• Registar as reclamações/sugestões dos clientes para posterior análise e tratamento.

Qualifications

Perfil:

• Preferencialmente 12º ano de escolaridade;
• Experiência mínima de 2 anos em funções equivalentes;
• Experiência em atendimento telefónico;
• Elevado espírito de proatividade, dinamismo e espírito de equipa;
• Forte orientação para a satisfação do cliente e capacidade de negociação;
• Bons conhecimentos como utilizador de MS Office.

Envia a tua candidatura até ao dia 22 de agosto com a referência ALVREC, para: recrutamento_mbt@daimlertruck.com

Local de trabalho