Supervisor / Supervisora de Centro de Retorno de Partes

Tasks

At Daimler Truck group we are one of the world's largest commercial vehicle manufacturers, with over 40 production sites around the globe and more than 100,000 employees. We offer light, medium and heavy duty trucks, city and intercity buses, coaches and bus chassis. Tailored financial services are also part of our portfolio.

Daimler Buses Mexico is part of Daimler Truck, we began our history 29 years ago; we have revolutionized the passenger transportation industry, leading the Mexican market for 25 consecutive years. It is a pride to move to Mexico, and also a great responsibility, which commits us to work to build comprehensive mobility solutions for our clients every day. A team passionate about buses, technology, innovation and creativity is what makes up this great family. Our Plant, better known as “The Bus House” in García Nuevo León, was inaugurated in 1994, where around 96,300 units have been produced, which places us as leaders in the industry, moving more than 38 million passengers daily. Our people reflect the company values: Passion, Respect, Integrity and Discipline; we are looking for engaged individuals to join this diverse group, which manages ever-changing challenges.

Supervisor / Supervisora de Centro de Retorno de Partes

Supervisar y coordinar las actividades de diagnóstico de las Garantías en el Centro de Retorno de partes, así como como el control del ingreso de los materiales en garantía y disposición de los mismos para su inspección y análisis técnico.

Estamos buscando: Supervisor / Supervisora de Centro de Retorno de Partes.

En esta posición empleado tú serás responsable de:

• Supervisar las actividades de dictamen y resguardo de los materiales con controles estadísticos, así como coordinar los proyectos del área con el personal sindicalizado.
• Examinar técnicamente la información y las partes y/o conjuntos de responsabilidades a solicitudes de garantía, para determinar el origen, causa y responsabilidad de la falla / defecto, registrando la responsabilidad de la falla en los sistemas de Garantías.
• Auditar y capacitar técnicamente en los procesos de análisis de falla y de trámite de garantías a los distribuidores directamente en sus instalaciones con el objetivo de verificar que estos cumplan con las políticas y procedimientos de garantías establecidos por DVCMex. Así como para reducir el índice de rechazos.
• Documentar material con falla considerada como tema nuevo para PQF y/o comité de mejora del producto.
• Administrar el buen funcionamiento del centro de retorno de partes y del personal sindicalizado, así como la validación de entradas y salidas en sistema Kronos y el mantener un estándar de 5´s y mejora continua.
• Realizar las acciones necesarias dentro de su área, con el fin de contribuir a la obtención o mantenimiento de certificaciones de calidad, ambiental, fiscal, tecnologías de información o cualquier otra, así como, estar obligado a mantener la confidencialidad de la información de la compañía o negocios que pudiesen poner en dilema la certificación o el bienestar de la propia compañía o sus empleados.
• Utilizar los equipos IT/OT en apego a los lineamientos de SITS.
• Actuar siempre en estricto apego con las regulaciones vigentes locales e internacionales aplicables, tales como la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA), el Código de Conducta de Daimler Truck, así como cualquier otra política y procedimiento establecido para Daimler Truck.

Si consideras que cumples con los siguientes requisitos, no dudes en postularte.

Escolaridad: Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecatrónica o cualquier campo afín.

Experiencia: Postventa, Calidad, Garantías.

Conocimiento específico: Tren motriz, sistemas electrónicos, neumática.

Modalidad: Presencial

Competencias:

• Laborar bajo estándares éticos, ser un modelo de integridad y responsabilidad alineado a la visión y a los valores corporativos, así como a la estrategia, objetivos y metas de la organización.
• Tener enfoque en las necesidades del mercado y de la orientación práctica del cliente interno.
• Promover una cultura de colaboración y aprendizaje.
• Ejecutar decisiones e implementar cambios culturales.
• Demostrar, ejemplificar y promover del deseo de superación personal y profesional en Daimler para todos los colaboradores.

Esfuerzos requeridos: Viajar ocasionalmente, analizar información e interpretación de datos, lectura de documentos técnicos , elaboración de reportes de fallas técnicas y facilidad de palabra.

Comportamientos esperados:

• Crea un espacio de protección para las demás personas y asume una intención positiva.
• Enfócate en la ejecución y en lograr tus objetivos.
• Práctica escuchar empáticamente.
• Escucha a los clientes y entiende sus necesidades.
• Adopta el trabajo en equipo como algo esencial para el negocio.
• Gestiona y aumenta las fortalezas del equipo.

“Si consideras que necesitas, hagamos algún ajuste razonable para que puedas continuar con tu proceso de aplicación a esta vacante, te pedimos hacérnoslo saber mencionándolo en tu información curricular, nos gustaría mucho poder ayudarte y te daremos respuesta lo antes posible.”

Estos datos no son requeridos por la empresa y no deben ser incluidos en el currículo vitae, edad, género, fotografía, domicilio, nacionalidad o nombre de la institución educativa.

#Buses

Additional Information

At Daimler Buses Mexico, we appreciate individual strengths that lead to the best team performance and aspire to become a truly diverse, equitable and inclusive company, inspiring a culture that fosters a deep sense of belonging.

We value diversity among our colleagues; we encourage diversity and respect the principle of equal treatment. The diversity of ideas, approaches and skills enhances the quality of our work and thus ensures our long-term success.

We want to benefit from social diversity, languages, cultures and life projects. We encourage and respect this diversity. 
For this reason, we do not discriminate against anyone and treat all people equally regardless of their origin, nationality, religion and beliefs, political or trade union activity, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability or medical condition.

Additional Information

Qualifications

Please see above for qualification details

Lugar de trabajo