Leitung Technischer Service (m/w/d)

Unser Mandant ist spezialisiert auf die Vermietung und den Verkauf mobiler Heiz-, Kälte-, und Dampfzentralen, und setzen mit diesen Produkten Standards im Bereich mobiler Energie. Für diesen suchen wir ab sofort die Idealbesetzung für diese Position.

Ihre Benefits:

• Sehr gutes Arbeitsklima und ein kollegiales Team in einer offenen Unternehmenskultur
• Sorgfältige Einarbeitung in den Aufgabenbereich
• Attraktive, leistungsbezogene Vergütung
• 30 Tage Urlaub
• Kostenlose Getränke
• Flexible Arbeitszeiten
• Regelmäßige, auf die Mitarbeitenden zugeschnittene Fortbildungsmaßnahmen
• Betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberzuschuss
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sport- und Fitnessangeboten wie Hansefit und Jobrad
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Ihre Mission:

• Leitung und Organisation der Abteilung Technischer Service inklusive After-Sales-Bereich
• Personalentwicklung: Weiterbildung und Förderung der unterstellten Mitarbeitenden
• Technische Unterstützung:Analyse und Lösung technischer Probleme bei Miet- und Verkaufsanlagen (telefonisch und remote)
• Unterstützung der Vertriebsregionen und des zentralen Vertriebs bei komplexen technischen Anfragen, Angeboten und Projekten
• Klärung technischer Fragen zu Mietgeräten und Zubehör
• Daten- und Prozessmanagement: Pflege und Überwachung der technischen Daten im ERP-System
• Erstellung von Statistiken zu Störungen zur Optimierung der Produktwelt
• Störungsmanagement:Annahme und Erstbewertung technischer Störungen
• Koordination von Lösungen in Zusammenarbeit mit regionalen Technikteams
• Beauftragung externer Partner und Überwachung der Störungsbehebung
• After-Sales und Wartung:Aufbau und Organisation von Wartungsverträgen für verkaufte Sonderanlagen
• Abwicklung von Reparaturen, Wartungen und Garantiefällen
• Produktentwicklung: Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Produktportfolios
• Rufbereitschaft: Organisation / Verantwortung und Teilnahme an der 24/7-Telefonbereitschaft
• Sonstige Tätigkeiten, die im Zusammenhang mit der Position stehen

Ihre Skills:

• Abgeschlossene technische Aus- und/oder Fortbildung im Installationshandwerk (Heizung, Lüftung, Klima), Elektrotechnik oder Mechatronik, z. B. Techniker Elektrotechnik, Techniker Mechatronik, Techniker Heizungs-, Lüftungs-, Klimatechnik (m/w/d) oder vergleichbar
• Alternativ abgeschlossene kaufmännische Aus- und/oder Fortbildung mit technischem Hintergrund, z. B. Technischer Betriebswirt (m/w/d) oder vergleichbar
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Gute bis erweiterte Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes unternehmerisches Denken und lösungsorientiertes Handeln
• Hohe Affinität zu technischen Geräten und elektronischen Komponenten
• Fundierte Führungserfahrung mit Verantwortungsbewusstsein
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und kooperative Arbeitsweise
• Hohe Belastbarkeit und Fähigkeit, auch unter Druck souverän zu agieren

kununu Score / BS SantosHartung: 4,9 – Weiterempfehlung: 100%:

"Sehr gute Vermittler – freundlich, hilfsbereit und jederzeit ansprechbar. Der Prozess war schnell und professionell." (Mitarbeiter*in Beschaffung/Einkauf – Mai 2025)

Gerne stehen wir Ihnen unter Angabe der unten stehenden Referenznummer für Rückfragen zur Verfügung.