Sachbearbeiter Gewährleistung (m/w/d)

Die Autohäuser SüdWest sind ein Zusammenschluss von fünf Autohäusern und gehören zum namhaften, familiengeführten Unternehmen, der AVAG Holding SE, einer festen Größe im süddeutschen Raum.

Die Autohaus Staiger GmbH (Opel) sucht einen freundlichen Sachbearbeiter für Gewährleistungsabwicklung (m/w/d), der Verantwortung übernehmen und die Gewährleistungsprozesse aktiv mitgestalten möchte. Sie werden umfassend eingearbeitet und erhalten die Möglichkeit, die Abläufe in der Gewährleistungsabwicklung mitzugestalten und weiterzuentwickeln.

Ihre Aufgaben:

• Garantie- und Gewährleistungsrichtlinien des Herstellers/Importeurs kennen, sich in technische Unterlagen einarbeiten und halten Ihr Wissen durch Weiterbildungen aktuell

• Gewährleistungsjournal führen, Leistungen und Rückweisungen pflegen und Garantiefälle vollständig und fristgerecht bearbeiten

• Meister, Serviceberater sowie AOS-Betriebe/Unterhändler beraten und den Schriftverkehr mit Herstellern, Lieferanten und Kunden übernehmen

• monatlich offene Forderungen mit der Buchhaltung abstimmen und die vollständige Erfassung aller Gewährleistungsfälle im System sicherstellen

Persönliche Anforderungen:

• abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Automobilkaufmann (m/w/d), Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Kfz-Servicetechniker (m/w/d), Kaufleute für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufleute (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im technischen oder kaufmännischen Bereich

• Berufserfahrung im Autohaus oder im Kundenservice wünschenswert

• idealerweise Erfahrung als Sachbearbeiter (m/w/d) in Gewährleistung und Garantie

• kennen der Garantie- und Gewährleistungsrichtlinien oder Sie arbeiten sich sicher in diese sowie in technische Unterlagen ein

• strukturierte, sorgfältige und analytische Arbeitsweise

• sicheres und selbstbewusstes Auftreten und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick

• Teamgeist, Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung

• Eigeninitiative, flexible und zuverlässige Arbeitsweise

Wir bieten:

• durchgängig strukturierte Einarbeitung mit langfristiger Perspektiven

• regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen in unserer eigenen Akademie

• Sie erhalten alles, was Sie für Ihren Arbeitsplatz benötigen – ob im Büro mit Top Ausstattung oder in der Werkstatt mit eigener Arbeitskleidung und Werkzeugwagen

• Sie haben Anspruch auf eine betriebliche Altersversorgung sowie auf vermögenswirksame Leistungen

• Sie werden mit individuellen Leistungsprämien belohnt

• Bike Leasing Programm - für nachhaltige Mobilität

• Corporate Benefits - exklusive Rabatte von namhaften Partnern