Serviceberater (m/w/d)

KARRIERE MACHEN!
bei den Autohäusern SüdWest

Die Autohäuser SüdWest sind ein Zusammenschluss von fünf Autohäusern und gehören zum namhaften, familiengeführten Unternehmen, der AVAG Holding SE, einer festen Größe im süddeutschen Raum.

Das Automobilforum Staiger GmbH (Opel) sucht aktuell für die Standorte Pfullingen, Sindelfingen und Leinfelden-Echterdingen einen freundlichen Serviceberater (m/w/d), der das Team verstärkt und mit Kompetenz und Freundlichkeit unsere Kundinnen und Kunden betreut.

Ihre Aufgaben:

• Arbeitsabläufe disponieren, koordinieren von Aufträgen und eine optimale Auslastung der Werkstattbereiche sicherstellen

• Kunden kompetent beraten, Reparaturempfehlungen aussprechen und begleiten diese als persönlicher Ansprechpartner während des gesamten Reparaturprozesses

• Überwachen der Durchführung der Arbeiten, prüfen Aufträge auf Vollständigkeit und sorgen für eine zeitnahe Rechnungsstellung

• Gewährleistungs- und Kulanzfälle abwickeln und fördern aktiv den Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör

• Arbeitszeiten, Leistungsdaten und relevante Unterlagen für Lohnabrechnung dokumentieren und innerbetriebliche Datenerfassung.

• Vorschläge zur Verbesserung von Organisation, Prozessen und Kostenoptimierung einbringen

• durch Weiterbildungen einen aktuellen Wissensstand als Serviceberater (m/w/d) sichern

Persönliche Anforderungen:

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

• idealerweise Berufserfahrung in der Automobilbranche

• Erfahrungen als Serviceberater (m/w/d) wünschenswert, aber kein Muss

• souveräner Umgang mit anspruchsvollen Kunden

• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Argumentations- und Diagnosesicherheit

• Teamfähigkeit, Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit

• strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

• gepflegtes, freundliches und sicheres Auftreten

• gültiger Führerschein der Klasse B

Wir bieten:

• durchgängig strukturierte Einarbeitung mit langfristiger Perspektiven

• regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen in unserer eigenen Akademie

• alles, was Sie für Ihren Arbeitsplatz benötigen – Büro mit Top Ausstattung oder in der Werkstatt mit eigener Arbeitskleidung und Werkzeugwagen

• Anspruch auf eine betriebliche Altersversorgung sowie auf vermögenswirksame Leistungen

• individuellen Leistungsprämien

• Bike Leasing Programm - für nachhaltige Mobilität

• Corporate Benefits - exklusive Rabatte von namhaften Partnern