KFZ-Serviceberater (m/w/d)

Stellenanzeige: Kfz-Serviceberater (m/w/d)

Verantwortungsbereich als Kfz-Serviceberater (m/w/d):

• Sie sind der zentrale technische Kontakt für unsere Kunden im Servicebereich.

• Durchführung der Serviceberatung direkt am Fahrzeug durch Dialogannahme.

• Erstellung von Reparaturaufträgen inklusive Diagnosetätigkeiten.

• Durchführung von Endkontrollen und Probefahrten zur Qualitätssicherung.

• Unterstützung bei der Abwicklung von Unfallschäden und Kundenberatung.

• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanfragen.

• Enge Abstimmung mit unserem Werkstattteam, Ersatzteillager und dem Serviceassistenz-Team.

• Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Neu- und Bestandskunden zur Sicherung deren Zufriedenheit.

Erforderliche Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Karosseriebaumechaniker (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.

• Idealerweise Fortbildung zum/zur Geprüften Automobil-Serviceberater*in, z. B. über eine Herstellerakademie oder ZDK/TÜV.

• Alternativ Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Technik innerhalb der Automobilbranche.

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Überzeugungsstärke sowie Freude am direkten Kundenkontakt sind Ihre Stärken.

• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, MS Office sowie gängiger Werkstattsoftware wie Cross, CarLo oder SAP wird vorausgesetzt.

• Strukturierte, verlässliche Arbeitsweise in einem teamorientierten Umfeld ist Ihnen wichtig.

• Auch Quereinsteiger*innen mit technischer Vorbildung sind herzlich willkommen!

Wir bieten Ihnen:

• Ein attraktives Gehalt ergänzt durch individuelle Prämien erwartet Sie!

• Starten Sie bei uns mit einem strukturierten Einarbeitungsprogramm und langfristigen Entwicklungsperspektiven!

• Regelmäßige Schulungen in unserer internen Akademie unterstützen Ihre kontinuierliche Weiterbildung!

• Wir stellen alle notwendigen Arbeitsmittel für Ihren Arbeitsplatz bereit!

• 30 Tage Urlaub zur Erholung!

• Anspruch auf betriebliche Altersvorsorge plus vermögenswirksame Leistungen sichern Ihre Zukunft!

• Bleiben Sie fit durch unser Firmenfitnessprogramm!

• Nutzen Sie unser Bike-Leasing-Angebot für umweltfreundliche Mobilität!

• Profitieren Sie von exklusiven Rabatten über unsere Corporate Benefits bei namhaften Partnern!

Wenn diese Beschreibung auf Sie zutrifft, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Arbeitsort