Serviceberater (m/w/d)

Das Autohaus Staiger ist ein etabliertes Autohaus und bereits seit 1900 Opel Partner aus Überzeugung – und damit der älteste Opel Partner der Welt.

Als Teil der AVAG Holding SE, einer der führenden Automobilhandelsgruppen Europas, verbinden wir die Stärke eines internationalen Konzerns mit der Erfahrung und Beständigkeit eines traditionsreichen Unternehmens. An unseren acht Standorten zwischen Stuttgart und Schwäbisch Gmünd vertreten unsere rund 380 Mitarbeitende (m/w/d), unsere Werte, Persönlichkeit und Kompetenz.

Wir suchen Serviceberater (m/w/d), die das Team verstärken und mit Kompetenz und Freundlichkeit unsere Kundinnen und Kunden betreuen.

Ihre Aufgaben als Serviceberater (m/w/d):

• Arbeitsabläufe disponieren, Aufträge koordinieren und eine optimale Auslastung der Werkstattbereiche sicherstellen

• Kunden kompetent beraten, Reparaturempfehlungen aussprechen und diese als persönlicher Ansprechpartner begleiten während der gesamten Reparatur

• Aufträge auf Vollständigkeit prüfen und für eine zeitnahe Rechnungsstellung sorgen

• Gewährleistungs- und Kulanzfälle abwickeln und aktiv den Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör fördern

• Arbeitszeiten, Leistungsdaten und relevante Unterlagen für Lohnabrechnung und innerbetriebliche Datenerfassung dokumentieren

• Vorschläge zur Verbesserung von Organisation, Prozessen und Kostenoptimierung einbringen und sich durch Weiterbildung einen aktuellen Wissensstand sichern

Anforderungen als Serviceberater (m/w/d):

• abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation

• idealerweise Berufserfahrung in der Automobilbranche und als Serviceberater (m/w/d)

• souverän mit anspruchsvollen Kunden umgehen, ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Argumentations- und Diagnosesicherheit

• Teamfähigkeit, Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit

• strukturierte, dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

• gepflegtes, freundliches und sicheres auftreten

• gültiger Führerschein der Klasse B

Unser Angebot:

• strukturierte Einarbeitung mit langfristiger Perspektive

• regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen in unserer eigenen Akademie

• Büro mit Top Ausstattung oder Werkstatt mit eigener Arbeitskleidung und Werkzeugwagen

• Anspruch auf betriebliche Altersversorgung sowie auf vermögenswirksame Leistungen

• Firmenfitnessprogramm

• Bike Leasing Programm für nachhaltige Mobilität

• Corporate Benefits - exklusive Rabatte von namhaften Partnern