1st und 2nd Level IT Support (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres IT-Teams am Standort Oed, Bezirk Wiener Neustadt suchen wir Unterstützung als 1st und 2nd Level IT Support (m/w/x).

Deine Mission

• Als erste Anlaufstelle in der IT bearbeitest du prompt, freundlich und effizient alle Anrufe, E-Mails und Tickets und bietest erste Lösungsschritte an

• Du analysierst, kategorisierst und dokumentierst die eingehenden Tickets und Problemstellungen gewissenhaft

• In deiner Rolle unterstützt du bei Software Installationen und Konfigurationen oder beim Zurücksetzen von Passwörtern

• Analyse und Fehlerbehebung von IT-Systemen, Software und Netzwerken

• Durchführung von Systemdiagnosen, Lösung von Hardware- und Softwareproblemen

• Du arbeitest mit Kollegen an der kontinuierlichen Verbesserung des Supports und der Weiterentwicklung unserer IT-Systeme

• Schulung und Beratung der Anwender zu grundlegenden Systemfragen und Softwareanwendungen

• Eine ausgezeichnete, kundenfreundliche Kommunikation in allen Belangen ist selbstverständlich

• Nach längerer Einschulung kannst du Bereitschaftsdienste übernehmen

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (mindestens Lehrabschluß )

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in ähnlicher Funktion, globales Unternehmen bevorzugt

• Grundlegendes Verständnis der Grundprinzipien von IT-Systemen inkl. Hardware und Software

• Erste Erfahrungen mit Netzwerken und Infrastrukturen, Client-Server-Architekturen, MS Azure, Servervirtualisierung

• Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfahigkeiten in Deutsch und Englisch

• Analytische, lösungsorientierte und kundenfreundliche Haltung

• Teamorientiert und belastbar

Wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz

• Ein internationales Team

• Weiterbildungsmöglichkeiten

• Flexible Arbeitszeiten

• Betriebliche Pensionsvorsorge

• Job-E-Bike

• Mitarbeiterevents (Sommerfest, Punschstand, Weihnachtsfeier, usw.)

Es uns wichtig, ein faires und attraktives Vergütungspaket anzubieten. Wir bieten ein Monatsgehalt von mindestens EUR 3.348,62 brutto/Monat für 38,5 Std./Woche, nach KV EEI. Ihr tatsächliches Gehalt richtet sich nach Ihrer Erfahrung und Qualifikation.

Wir freuen uns daher auf Ihre aussagekräftige online Bewerbung mit Lebenslauf!

Für Fragen wenden Sie sich an Sabine Klesl, Head of Group HR ASTA, sabine.klesl@asta.at