Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Deine Aufgaben bei uns:

Wir suchen für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung Dich als telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d) für Schul- und Kinderverpflegung in Vollzeit.

• Du bist erster Ansprechpartner für Kunden/Eltern und unterstützt bei den Bestellabwicklungen, Anmeldungen ins Bestellsystem, Abrechnungen, Abbestellungen und Auskunft zu BuT-Bescheinigungen.
• Du beantwortest Anfragen schriftlich per E-Mail und telefonisch, bist Ansprechpartner für Ämter, Schulen, Betriebsleiter und Servicepersonal und übernimmst die Rolle des Vermittlers
• Dazu hast Du Einblick in die Abrechnung, das Bestellsystem und die Rechnungsstellung, damit Du alle Fragen der Kunden beantworten kannst.
• Unser Kundenservice ist per E-Mail, Telefon oder Chat von Montag bis Freitag in der Zeit von 07:00 Uhr bis 16:00 Uhr erreichbar

Das bringst du mit:

• Du bist bereits zwei bis drei Jahre in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung tätig oder bist in einem artverwandten Bereich tätig und suchst nach einer neuen Herausforderung? Dann komm zu uns ins Team!
• Deine schnelle Auffassungsgabe, Diskretion, Einfühlungsvermögen und Deine kommunikative Ausdrucksweise zeichnen Dich aus.
• Du bist in der Lage, die deutsche Sprache fließend zu beherrschen.
• Sicheres Auftreten, starke Kunden- und Serviceorientierung sowie sachorientierter Kommunikationsstil
• Fundierter Umgang mit den MS-Office-Anwendungen (insbesondere Word und Outlook)
• Und Du bist ein Teamplayer, bist zuverlässig und arbeitest selbstständig und strukturiert in einem Team.

Das können wir dir bieten

• Betriebliche Altersvorsorge

• Geregelte Arbeitszeiten, gemäß Dienstplan

• Interne Aufstiegsmöglichkeiten

• Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung oder Verpflegungszuschuss

• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämien

• Sonderurlaub für besondere Anlässe

• Überdurchschnittliche Urlaubstage

• Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Erfahre mehr über uns als Arbeitgeber

Mitten im Leben! Willkommen bei apetito catering, einem der führenden Catering-Unternehmen in Deutschland! Unsere Mitarbeiter sorgen in den Häusern unserer Kunden – das sind Betriebsrestaurants, Kliniken, Senioreneinrichtungen, Schulen und Kitas – für gesundes, leckeres Essen, das Spaß macht. Die Bedürfnisse und individuellen Wünsche unserer Gäste sind für uns Ansporn und Inspiration, sie jeden Tag aufs Neue zu begeistern.

Sei dabei und werde Teil eines engagierten Teams, das mit einem Lächeln bei den Gästen sowohl für gute Laune als auch gesunden Genuss sorgt.

Arbeitsort