System Operator (m/w/d) Managed Services

Systembetreuer (m/w/d) für Managed Services gesucht

Hast du eine Begeisterung für IT und Sicherheitsthemen? Bist du wissbegierig, kundenorientiert und möchtest deine Fähigkeiten in einem modernen, offenen Arbeitsumfeld entfalten? Dann werde Teil von AirITSystems! Mit rund 300 Kolleginnen und Kollegen entwickeln wir innovative IT-Lösungen, immer mit dem Ziel, die Welt ein wenig sicherer zu gestalten.

Wir suchen dich ab sofort an unserem Standort in Hannover-Langenhagen. Die Nähe zum Standort ist von Vorteil, um den Teamgeist zu stärken. Deine Aufgaben kannst du flexibel im Büro oder nach Absprache auch von zu Hause aus erledigen.

Deine Aufgaben bei uns:

• Du überwachst im Schichtbetrieb die Systeme unserer Managed Services Kunden, nimmst Tickets entgegen und leitest sie weiter.

• Analyse, Einstufung und Priorisierung von Störungen sowie Serviceanfragen unserer Großkunden gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.

• Du stellst sicher, dass unsere Service Level Agreements (SLAs) eingehalten werden und verfolgst Probleme bis zur Lösung.

Was du mitbringen solltest:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikationen.

• Erste Erfahrungen oder Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Serververwaltung sind wünschenswert.

• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zur effektiven Kundenkommunikation.

• Eine serviceorientierte Denkweise hilft dir dabei auch unter Druck ruhig zu bleiben.

• Erfahrung mit Ticketsystemen im 1st Level Support wäre ideal.

Was wir bieten:

Bei uns erwartet dich ein spannendes Umfeld am Flughafen Hannover-Langenhagen sowie ein starkes Teamgefühl. Ein sicherer Arbeitsplatz mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten steht dir offen – inklusive einer fairen Bezahlung innerhalb einer stabilen Branche.

Zusätzliche Vorteile:

• Mitarbeiter-Leasingprogramm für private Hardware

• Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere AirITAcademy

• 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance

• Betriebliche Altersvorsorge

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Teile uns bitte deinen Gehaltswunsch sowie das frühestmögliche Startdatum mit. Vielfalt wird bei uns großgeschrieben; daher verzichten wir aus Gründen der Lesbarkeit auf geschlechtsspezifische Sprachformen.

Arbeitsort