Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (Backoffice) (m/w/d) Geschäftsbereich Hebetechnik

Stellenangebot: Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (Backoffice) (m/w/d) Geschäftsbereich Hebetechnik

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliche operative Auftragsabwicklung im ERP-System (End-to-End) von der Angebotserstellung über die Auftragsanlage bis zur Rechnungstellung

• Kaufmännisch-technische Klärung von Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit angrenzenden Teams (z.B. Technical Operations und Sales)

• Eigenständige Termin-, Auftrags- und Fortschrittsüberwachung sowie proaktive Koordination und Nachverfolgung offener Themen mit Kunden und internen Schnittstellen 

• Verantwortung für die kaufmännische und administrative Betreuung der Aufträge einschließlich Dokumentation, Stammdatenpflege und Unterstützung im Forderungs-/OP-Management 

• Aktive Nachverfolgung von Angeboten und Kundenanfragen sowie Sicherstellung einer schnellen, verbindlichen und lösungsorientierten Kommunikation gegenüber Kunden und Vertriebspartnern

• Koordination und Bearbeitung von Reklamationen, Rückfragen und Abweichungen in enger Abstimmung mit Technical Operations und Sales 

• Mitwirkung bei der Optimierung und Standardisierung von Abläufen im Customer Operations sowie Pflege und Weiterentwicklung der internen Prozesse und Schnittstellen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische / technische Ausbildung

• Berufserfahrung im technischen Umfeld oder im Maschinenbau

• Erfahrung im Vertrieb von beratungsintensiven Investitionsgütern

• Idealerweise Kenntnisse von Anlagen in der Hebetechnik

• Gute Englischkenntnisse und starke Kommunikationsfähigkeit

• Organisationstalent und Teamfähigkeit

• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen

Das bieten wir Ihnen

• Angenehmes Arbeitsumfeld in einem familiären Betriebsklima

• Traditionsreiches Unternehmen seit über 125 Jahren familiengeführt

• Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten

• Flexible Arbeitszeitgestaltung

• Wettbewerbsfähige Vergütung nach Metalltarif

• Vielfältige Aufgabenbereiche bieten Raum zur Eigeninitiative

• Mitarbeitervergünstigungen

• Jobrad-Leasing

Wenn Sie diese spannende Herausforderung anspricht, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.